AUTOMAÇÃO DE WHATSAPP E INSTAGRAM

Automação de WhatsApp para empresas que não deixam cliente no vácuo

Quem chama três empresas costuma fechar com a primeira que responde. A automação atende na hora no WhatsApp e no Instagram, faz as primeiras perguntas e entrega a conversa organizada para a sua equipe fechar.

Quero uma proposta Ver como funciona
Automação no WhatsApp
O DIA A DIA

A mensagem das 21h que você só viu de manhã

  • Tempo da equipe

    • "qual o valor?", "onde fica?" e "atende sábado?" respondidos o dia inteiro.
    • o robô faz as primeiras perguntas e a equipe entra sabendo o que o cliente quer

  • Organização

    • contato esquecido no meio das conversas e ninguém sabe quem ficou de retornar.
    • cada contato numa etapa do funil, com tarefa de retorno
O QUE ESTÁ INCLUSO

O robô abre a conversa, a sua equipe fecha a venda

01

Resposta na hora, até de madrugada

Quem chama no WhatsApp, no Instagram ou preenche o formulário do site recebe resposta em instantes, mesmo fora do horário.

02

Triagem automática

O robô pergunta o que a pessoa precisa e passa a conversa adiante já com as respostas. Ninguém da equipe começa do zero.

03

Tudo num funil só

WhatsApp, Instagram e o formulário do site caem no mesmo CRM, com a origem do contato e o próximo passo.

04

Lembrete para quem sumiu

Quem parou de responder recebe um lembrete, e a sua equipe recebe uma tarefa para retomar.

05

Uma pessoa assume quando precisa

O robô passa a conversa para alguém da equipe assim que faz sentido. Nada de cliente preso num menu de opções.

06

No tom da sua empresa

A gente escreve cada mensagem do jeito que vocês falam com o cliente, e os modelos passam pela aprovação da Meta antes de ir para o ar.

MÉTODO

Primeiro a gente entende o seu atendimento, depois automatiza

  1. Mapeamento

    A gente entende como o atendimento funciona hoje: o que o cliente pergunta, quem responde e onde as conversas se perdem.

  2. Funil e conexões

    Montamos o funil no CRM e conectamos WhatsApp, Instagram e o formulário do site.

  3. Mensagens

    Escrevemos as mensagens no tom da sua empresa e enviamos os modelos para aprovação da Meta.

  4. Testes e entrega

    Testamos cada caminho como se fosse um cliente e mostramos o funil para a sua equipe usar desde o primeiro dia.